Zásady ochrany proti spamu

Poslední aktualizace: 3. dubna 2025

Tyto zásady ochrany proti spamu popisují, jak společnost moniquepoirier přistupuje k elektronické komunikaci, jak chrání uživatele před nevyžádanými zprávami a jaká pravidla platí pro všechny, kdo využívají naše služby.

1. Definice spamu

Spam je jakákoli nevyžádaná hromadná elektronická zpráva zaslaná bez předchozího souhlasu příjemce. Zahrnuje zejména:

• nevyžádané obchodní nabídky zasílané e-mailem
• opakované zprávy zasílané bez souhlasu adresáta
• zprávy s klamavými nebo zavádějícími předměty či obsahem
• zprávy obsahující skrytou identitu odesílatele
• hromadné rozesílky bez možnosti odhlášení

2. Náš závazek

Společnost moniquepoirier se zavazuje k zodpovědné komunikaci se svými uživateli. Konkrétně:

• zasíláme e-maily pouze uživatelům, kteří k tomu udělili souhlas
• v každém e-mailu uvádíme jasnou identifikaci odesílatele
• každý komerční e-mail obsahuje funkční odkaz pro odhlášení
• žádosti o odhlášení zpracováváme bez zbytečného odkladu
• nesdílíme ani neprodáváme e-mailové adresy uživatelů třetím stranám za účelem rozesílky

3. Pravidla pro uživatele

Uživatelé našich služeb nesmí platformu moniquepoirier využívat k šíření spamu nebo nevyžádané komunikace. Zakázáno je zejména:

• rozesílat hromadné zprávy bez souhlasu příjemců
• používat naše služby k získávání e-mailových adres bez vědomí jejich majitelů
• falšovat hlavičky zpráv nebo skrývat identitu odesílatele
• zasílat zprávy s klamavým předmětem nebo obsahem
• obcházet mechanismy odhlášení nebo filtry nevyžádané pošty
• využívat automatizované nástroje k hromadnému kontaktování uživatelů bez jejich souhlasu

4. Souhlas a odhlášení

4.1 Získání souhlasu

Před zařazením jakékoli e-mailové adresy do mailing listu je vyžadován prokazatelný souhlas příjemce. Souhlas musí být svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný.

4.2 Odhlášení z odběru

Každý příjemce má právo kdykoli odvolat souhlas se zasíláním zpráv. Naše komunikace vždy obsahuje:

• jasně viditelný odkaz nebo pokyn pro odhlášení
• informaci o způsobu zpracování žádosti o odhlášení

Po odhlášení jsou další zprávy tohoto typu zasílány nejpozději do 10 pracovních dnů od přijetí žádosti.

5. Typy komunikace

6. Hlášení spamu

Pokud jste obdrželi zprávu, která podle vás porušuje tyto zásady, nebo pokud máte podezření na zneužití našich služeb, kontaktujte nás prostřednictvím:

• e-mailu: help@moniquepoirier.com
• telefonicky: +420 736 750 159
• písemně na adrese: Široká 452/31, České Budějovice 1, 370 01 České Budějovice, Česká republika

Každé hlášení prošetříme a přijmeme odpovídající opatření.

7. Důsledky porušení

Porušení těchto zásad ze strany uživatele může mít za následek:

• dočasné omezení přístupu ke službám
• trvalé zrušení uživatelského účtu
• nahlášení incidentu příslušným orgánům nebo poskytovatelům internetových služeb
• uplatnění dalších právních prostředků v souladu s platnými předpisy

8. Technická opatření

Moniquepoirier využívá technická opatření k ochraně uživatelů před spamem a zneužitím komunikačních kanálů, včetně:

• filtrování nevyžádané pošty na úrovni systému
• monitorování odesílaného objemu zpráv
• ověřování e-mailových adres při registraci
• ochrany formulářů před automatizovanými roboty

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. O podstatných změnách budeme uživatele informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v rámci platformy. Doporučujeme tuto stránku pravidelně navštěvovat.

10. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad, neváhejte nás kontaktovat:

• E-mail: help@moniquepoirier.com
• Telefon: +420 736 750 159
• Adresa: Široká 452/31, České Budějovice 1, 370 01 České Budějovice, Česká republika
• Web: Moniquepoirier